Пользовательское соглашение

Редакция от 01.07.2025

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования ресурсов сайта www.lunda.ru (далее — «Сайт»), который принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «Лунда» (далее — «Администрация»).

Продолжая использовать Сайт, Пользователь подтверждает согласие с настоящими условиями. В случае несогласия — Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

 

1. Общие положения

1.1. Соглашение является юридически обязывающим договором между Пользователем и Администрацией и регламентирует использование Сайта.

1.2. Использование Сайта регулируется настоящим Соглашением, а также Политикой конфиденциальности и иными документами, размещёнными на Сайте.

1.3. Сайт предоставляется Пользователю на безвозмездной основе.

1.4. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в случае обновления законодательства, изменения условий предоставления сервисов или процедур обработки персональных данных. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Соглашения на Сайте по адресу: https://lunda.ru/legal/terms/, если иное не указано в самой редакции.

В случае несогласия с изменениями Пользователь вправе прекратить использование Сайта и отказаться от доступа к его материалам и сервисам. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу считается согласием с новой редакцией Соглашения.

1.5. Пользователь использует Сайт исключительно в рамках действующего законодательства РФ.

 

2. Регистрация и действия Пользователя

2.1. Для использования отдельных функций Сайта может потребоваться регистрация. При регистрации Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию и поддерживать её в актуальном состоянии.

2.2. Пользователь несёт ответственность за безопасность своих регистрационных данных (логин, пароль) и все действия, совершённые под его учётной записью.

2.3. Запрещено:

• создавать несколько аккаунтов для одного физического лица;
• регистрироваться от имени другого лица без надлежащих полномочий;
• использовать скрипты и иные автоматические средства для взаимодействия с Сайтом;
• публиковать информацию, нарушающую законодательство РФ или права третьих лиц.

2.4. Администрация вправе блокировать аккаунт при нарушении правил без предупреждения в случае нарушения условий настоящего Соглашения, законодательства РФ или при подозрении на мошеннические действия.

 

3. Условия покупки товаров и услуг

3.1. Заказ оформляется Пользователем на Сайте самостоятельно путём добавления выбранных товаров в корзину и заполнения необходимых контактных данных. При оформлении заказа Пользователь обязуется предоставить достоверную информацию, необходимую для обработки и исполнения заказа.

3.2. Порядок и доступные способы оплаты указаны на Сайте в разделе Оплата. Все цены на Сайте указаны в рублях и включают применимые налоги, если иное не указано явно.

3.3. Общие условия доставки размещены на Сайте в разделе Доставка. При необходимости условия доставки могут быть согласованы индивидуально с менеджером Поставщика.

3.4. Риск утраты переходит к Покупателю с момента передачи товара перевозчику. При получении товара Покупатель обязан проверить его целостность, комплектность и соответствие заказу.

3.5. Отказ от принятия, возврат или обмен товара, соответствующего условиям договора, возможны только при предварительном согласовании с Поставщиком.

3.6. Совершая заказ через кнопку «Оформить заказ», используя личный кабинет, регистрируясь на мероприятие, оплачивая заказ, отправляя обращение через форму обратной связи или заказывая обратный звонок, Пользователь подтверждает, что:

• ознакомлен и полностью принимает условия настоящего Соглашения и применимой оферты;
• действует от своего имени, либо от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, обладая необходимыми полномочиями;
• согласен с условиями оформления и исполнения заказа.

Указанные подтверждения предоставляются при каждом оформлении заказа.

3.7. Администрация вправе вносить изменения в ассортимент, стоимость и условия доставки товаров без предварительного уведомления, при этом такие изменения не затрагивают уже оформленные и оплаченные заказы.

3.8. Дополнительные услуги:

• Подбор оборудования — помощь в подборе оборудования с учётом технических требований и специфики проекта.
• Проектирование — разработка проектных решений с использованием поставляемого оборудования.
• Монтаж и сервисное обслуживание — выполнение монтажных работ, пусконаладки и регулярного технического обслуживания по согласованию.
• Аренда инструмента — предоставление в аренду специализированного инструмента и оборудования.

 

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Все права на дизайн, тексты, изображения, логотипы и иные материалы, размещённые на Сайте, принадлежат Администрации либо третьим лицам и охраняются законодательством.

4.2. Использование логотипа, фирменного наименования, товарных знаков, а также любых материалов, размещённых на Сайте, допускается только с предварительного письменного разрешения Администрации или иного правообладателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством (например, допустимое цитирование с указанием источника).

 

5. Обработка персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

5.2. Продолжая использовать Сайт, Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, включая трансграничную передачу, если она предусмотрена Политикой.

5.3. Пользователь вправе отозвать согласие, направив запрос на email Администрации. Данные будут удалены в течение 30 дней, если их хранение не требуется по закону.

5.4. В случае отзыва согласия Пользователя Администрация вправе продолжить обработку его персональных данных, если для этого имеются иные законные основания, предусмотренные пунктами 2–11 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ (например, исполнение договора или требований законодательства).

 

6. Пользовательский контент

6.1. Размещая на Сайте контент и включённые в него объекты интеллектуальной собственности, Пользователь безвозмездно предоставляет Администрации право использовать его на условиях неисключительной лицензии на срок действия Соглашения, на территории всего мира, в любой форме, предусмотренной законом.

6.2. Запрещается размещать контент, который:

• содержит оскорбления, ненормативную лексику, угрозы либо дискриминационные высказывания;
• нарушает права третьих лиц или законодательство РФ;
• носит рекламный характер - без согласия Администрации;
• содержит недостоверную информацию либо публикуется от имени Администрации, её сотрудников или партнёров;
• связан с политическими темами или международной повесткой.

6.3. Администрация вправе удалить или заблокировать контент без уведомления, если он нарушает условия Соглашения или нормы законодательства.

6.4. Контент, размещённый позднее 60 календарных дней с момента получения товара или услуги, может быть удалён.

6.5. Пользователь несёт ответственность за размещённый контент. Удаление контента прекращает предоставленные права, однако Администрация вправе сохранить его копию в архиве в целях безопасности.

 

7. Ограничение ответственности

7.1. Сайт предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную работу, но обязуется устранять технические сбои в разумные сроки. Администрация предпринимает разумные меры для обеспечения безопасности Сайта и защиты данных Пользователя, но не несёт ответственности за действия третьих лиц.

7.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за свои действия на Сайте, включая соблюдение законодательства, условий Соглашения и прав третьих лиц. Администрация не отвечает за возможные последствия таких действий.

7.3. Администрация не несёт ответственности за любые убытки, причинённые Пользователю или третьим лицам в результате:

• использования или невозможности использования Сайта;
• недостоверности или неполноты информации, размещённой на Сайте;
• неправомерных действий иных пользователей или третьих сторон.

Ответственность сохраняется только при умышленных нарушениях со стороны Администрации (например, утечка данных по её вине).

7.4. Разделы Сайта носят исключительно информационный характер и не являются публичной офертой.

7.5. Ограничения, установленные настоящим разделом, продолжают действовать после прекращения использования Сайта Пользователем, в том числе после удаления учётной записи.

 

8. Заключительные положения

8.1. К Соглашению применяется законодательство РФ.

8.2. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством РФ, по месту нахождения Администрации, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

8.3. Все обращения, связанные с использованием Сайта, оформлением и выполнением заказов, доставкой, возвратом, а также с условиями настоящего Соглашения, направляются на электронную почту sales@lunda.ru или через форму заказа обратного звонка.

Администрация рассматривает обращения в разумный срок, приоритетно — поступившие по электронным каналам, и, при необходимости, предоставляет ответ по указанным Пользователем контактным данным. Срок ответа не превышает 30 (тридцати) календарных дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.